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一、商品退換貨

若您收到的商品有瑕疵或與訂單不符,請於收到商品後3天內與我們聯絡申請退換貨。

二、退換貨條件

退換貨商品需符合以下條件:

  1. 商品未經洗滌或清洗

  2. 商品保持完整(含吊牌、包裝)

三、無法接受退換貨的情況

以下情況無法接受退換貨:

  1. 商品已經下水或穿著痕跡明顯

  2. 商品吊牌、包裝、附件不完整

  3. 超過七天鑑賞期(七天鑑賞期非適用期,因保持商品完整無使用痕跡)

  4. 出清特價商品

  5. 因個人原因:尺寸不合.顏色不喜歡.自行造成髒污等

四、退換貨流程

  1. 聯絡官方 LINE 申請退換貨

  2. 提供訂單資訊與商品照片

  3. 客服確認後會進行退款或換貨處理

聯絡方式

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THEPENG / 衣芃時裝工作室